A HP elutasítja a harmadik féltől származó tintagátló nyomtató firmware frissítését (ismét)
- Kategória: Hardver
A Hewlett Packard (HP) kiadott egy új firmware-t a cég Officejet nyomtatóinak, amely úgy tűnik, hogy blokkolja a harmadik féltől származó tinta megfelelő működését.
A vállalat egy évvel ezelőtt meglehetősen felfordult, amikor kiadta a firmware-t néhány nyomtatócsalád számára blokkolta a nem HP patronokat a vállalati nyomtatókban . A HP egy hónappal később kiadta a firmware frissítést visszaállítva a nem HP nyomtató tinta funkcionalitása .
Az új firmware frissítés, amelyet 2017. szeptember 13-án adtak ki, úgy néz ki, mint az egy évvel ezelőtt kiadott firmware frissítés pontos másolata (még ugyanazon a napon).
A nyomtató visszatér a következő hibaüzenettel, miután az új firmware telepítve lett a nyomtatóra:
Egy vagy több patron sérültnek tűnik. Távolítsa el őket és cserélje ki új patronokra.
A nyomtatóba behelyezett egyes patronokat valószínűleg a nyomtató is elfogadja, de az összes hozzáadása után a hibaüzenet jelenik meg.
Az érintett nyomtatómodellek között szerepel a HP OfficeJet 6800 sorozat, a HP OfficeJet Pro 6200 sorozat, a HP OfficeJet Pro X 450 sorozat, a HP OfficeJet Pro 8600 sorozat és még sok más modell.
Van azonban kiút a kérdés kijavításához akkor és ott a szerint Günter Született .
Javítás Úgy tűnik, hogy egy vagy több patron sérült
Tájékoztatása szerint a tintapatronok nem HP forrásokból történő átvételének elutasítását a Dynamic Security nevű szolgáltatás okozza.
A HP terméktámogatási oldala „HP tintasugaras nyomtatók - Dinamikus biztonsági szolgáltatás, amely nem-HP biztonsági chip használatával befolyásolja a patronokat” útmutatást ad a dinamikus biztonsági szolgáltatás kikapcsolásához, hogy megállítsuk a nem HP tintapatronok blokkolását a HP nyomtatókban.
Ha nem HP patronok használatakor a Cartridge Probléma hibaüzenetet látja, akkor valószínű, hogy egy dinamikus biztonsági szolgáltatás miatt a nyomtató elutasította a nem HP patront.
Töltse le a HP nyomtató firmware-jét a támogatási oldalon . Ez elérhető Windows és Mac rendszerekhez, és le kell töltenie a nyomtató sorozatának firmware-jét.
Záró szavak
Két lehetőség van a blokkolt nyomtatópatronokkal kapcsolatos problémák elkerülése érdekében a jövőben:
- Blokkolja a HP automatikus frissítési funkcióit úgy, hogy a blokkoló funkciókat bevezető új firmware nem kerül automatikusan telepítésre.
- Ehelyett váltson egy másik nyomtató gyártóra.
Az első lehetőségnek a legmegfelelőbbnek tűnik, figyelembe véve, hogy esetleg nem akar új nyomtatót vásárolni, és nincs garancia arra, hogy más gyártók hasonló fogyasztóvédelmi tulajdonságokat vezetnek be termékeikbe.
Nézd meg a útmutató az Inkjet411 webhelyen, amely végigvezeti a HP automatikus frissítéseinek letiltásának lépéseit.