A KB4038792 blokkolja a Microsoft Fiókba történő bejelentkezést egyes Windows 8.1 felhasználók számára
- Kategória: Ablakok
Egyes Windows 8.1 felhasználók, akik telepítették a 2017. szeptember frissítés KB4038792 arról számolnak be, hogy a telepítés megszakította a Microsoft-fiókba történő bejelentkezést eszközükön.
Ez a probléma nem az első, amelyet a KB4038792 okozott a Windows 8.1 rendszert futtató gépeken. A kapcsolat a frissítés során befejeződött egyes felhasználók számára, akik megpróbálták frissíteni a Windows 8.1 gépet a legújabb roll up frissítésre.
Az új probléma, amelyet a KB4038792 érinti azokat a felhasználókat, akik a Windows 8.1 számítógépet futtatják. A KB4038792 egyesíti a biztonsági frissítéseket és az egyéb módosításokat. Mivel ez egy összesített összes frissítés típusa, lehetetlen kipróbálni a frissítés mely részét a felelősséget a hitelesítésért.
A következő hibaüzenetet kapják, amikor megpróbálnak bejelentkezni a Microsoft-fiókba az érintett eszközökön:
Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába
Sajnos jelenleg nem tudtunk csatlakozni a Microsoft szolgáltatásaihoz. Ha ez a probléma továbbra is fennáll, keresse meg a „hálózati probléma” elemet a Start képernyőn.
A Microsoft támogatási alkalmazottja megerősített a kérdés 2017. szeptember 22-én a Microsoft válaszai fórumán. Egy ügyfél 2017. szeptember 16-án jelentette be a problémát, és kijelentette, hogy nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókba a Windows 8.1 HP 2G 250 laptop új telepítésével.
A hibaüzenetet akkor dobták el, amikor a felhasználó megpróbált bejelentkezni egy meglévő Microsoft-fiókba, de új fiók létrehozásakor is.
A Microsoft válaszára a támogatási kérésre az volt, hogy a vállalat tisztában volt a problémával, és hogy az „egyes területeken” a felhasználók „kis részét” érinti. A Microsoft a válasznak megfelelően javításon dolgozik; nincs ETA.
Tisztában vagyunk ezzel a kérdéssel, amely bizonyos területeken érintette a felhasználóink egy kis részét, amikor bejelentkezett a Microsoft-fiókba. Mérnöki csapatunk keményen dolgozik, hogy megtalálja és kijavítsa ennek az ismert hibának az okát. A lehető leghamarabb megkapjuk a frissítéseket.
Egy másik Microsoft alkalmazott megerősítette a problémát egy másik Microsoft Answers fórum szálban. Ez a válasz a kérdést a Windows 8.1 legfrissebb szeptemberi frissítéséhez kapcsolta (amely KB4038792 volt).
Microsoft javasolja amelyek az érintett vásárlókat átváltják egy helyi fiókra, amíg a probléma megoldódik.
Jelenleg az érintett Windows 8.1 felhasználók helyi fiókot használhatnak Microsoft fiók helyett, amíg mérnökeink kijavítják a hibát. Még nem kapott értesítést arról, hogy mikor jelenik meg a javítás.
A Microsoft megígérte, hogy frissíti a szálat a Microsoft Answers webhelyen, amint a frissítés elérhető lesz.
Günter Született és Woody Leonhard közzétett információkat is a témáról. Nem világos, hogy a kérdés milyen széles körben elterjedt. A Microsoft szerint ez csak a felhasználók egy kis részét érinti. Woody számos hosszú szálat talált a különféle internetes oldalakon. Hasonló kérdéseket említettek a.