Hogyan kezeljük a „vírus által észlelt” sikertelen letöltéseket a Windows 10 rendszeren

Nemrégiben megkíséreltem letölteni egy fájlt egy Windows 10 őszi alkotók frissítő rendszerén a Google Chrome, a Microsoft Edge és a Mozilla Firefox segítségével, és nem tudtam, mert mindegyik blokkolta a fájl letöltését egy vírus miatt, amelyet a biztonsági vizsgálat során fedeztek fel.

A Chrome a következőt jelentette: 'Sikertelen - vírus észlelve', a Microsoft Edge '[fájlnév] vírust tartalmaz, és törlődik', a Firefox pedig egyszerűen 'nem sikerült' a felhasználói felületen.

A Windows Defender volt a gép biztonsági programja, és egy gyors ellenőrzés során kiderült, hogy a beépített biztonsági eszköz valóban felelős a fájl letöltése a gépről.

Tudtam, hogy ez egy hamis pozitív, és a következő bekezdések leírják, hogyan próbáltam megszerezni a fájlt a rendszerre történő letöltésre.

Első lépésként elindítottam a Windows Defender biztonsági központját, hogy többet megtudjak a fenyegetésről.

Indítsa el a programot a Windows gomb megérintésével, írja be a Windows Defender elemet, és válassza a Windows Defender biztonsági központ elemet.

windows defender threat protection

Kattintson a bal felső sarokban lévő Hamburger ikonra a menünevek megjelenítéséhez az ikonok mellett, és válassza a menüben a Vírus és fenyegetés észlelése lehetőséget.

Válassza ki a beolvasási előzményeket utána. A Windows Defender felsorolhatja, hogy nincsenek jelenlegi fenyegetések. Ez eleinte zavarba ejtő, de a biztonsági program csak azokat a veszélyeket sorolja fel, amelyek felhasználói döntéseket igényelnek.

Mivel a letöltött fájlt automatikusan karanténba helyezték, nem szükséges a felhasználó művelete, ami azt jelenti, hogy nincs jelenlegi fenyegetés.

Az alábbiakban található a karanténba helyezett veszélyek listája. Ha szerencséje van, akkor előfordulhat, hogy a vírust a Windows Defender észlelte, amikor beolvassa a fájlletöltést. A fájlnév azonban nem szerepel ott, de a dátum elegendő lehet a kitaláláshoz.

A sorra kattintva megjelenik a fájl helyreállításának vagy eltávolításának, valamint a részletek megjelenítésének lehetősége. A részletek megjelenítik a fájlnevet, de lehet, hogy nem elég a fájl azonosításához, mivel a Windows Defender ideiglenes nevet jeleníthet meg.

windows defender details

Az eltávolítás törli a fájlt a karanténból, a visszaállítás viszont visszaállíthatja a rendszeren, így hozzáférhet.

A Windows Defender Security Center jelenlegi verziója ebben a tekintetben nagyon sok kérdéssel rendelkezik. Már említettem a részletek hiányát, de ez csak egy olyan kérdés, amelybe felmerülhet.

Másik lehetőség, hogy csak a karanténba helyezett fenyegetések alatt felsorolt ​​régi fájlokat szerezze be. A Windows Defender biztonsági központ a fenyegetéseket ötre korlátozza ezen az oldalon. Míg a „teljes előzmények megtekintése” elemre kattintva megjelenítheti azokat az elemeket, amelyeket a biztonsági program karanténba helyezett, rögtön észreveszi, hogy hiányoznak a fájlok eltávolításához vagy visszaállításához szükséges gombok.

Amit kipróbálhat, törölheti az előzményeket, és próbálja újra a letöltést. Előfordul, hogy egy vírus észlelése miatt sikertelen letöltést kap, de a karanténba helyezett veszélyek alatt nem jelenik meg azonnal.

Van egy lehetősége, hogy kezelje ezt:

  1. Kapcsolja ki egyelőre a védelmet, és töltse le újra a fájlt. Noha általában nem javasolt a rendszer biztonsági eszközeinek kikapcsolása, néha nincs más lehetősége, mint erre. Nyissa meg a Vírus- és fenyegetésvédelem> Vírus- és fenyegetésvédelem beállításokat, hogy kikapcsolja az ott található védőmodulokat.
  2. Adja hozzá az éppen letöltött fájlt a kizárások listájához (a letöltés előtt nem teheti meg), majd utána kapcsolja be újra a védő modulokat. A beállítást a Vírus- és fenyegetésvédelem beállításai oldalon találja.

Záró szavak

A Windows Defender által blokkolt fájlok feloldásának teljes folyamata bonyolult és bizonyos mértékig megszakad. Miért nem állnak rendelkezésre fájlok eltávolításának vagy visszaállításának lehetőségei a teljes történelemben, miért kell többször kattintanom, hogy többet tudjak a fenyegetésről, és miért nem szerepelnek fenyegetések a fő felületen, ahol visszaállíthatom őket?